公司介(jie)紹(shao)
泰盈(ying)科技集團股份有限公(gong)司：是具(ju)有中國、北美、亞太、歐(ou)洲(zhou)業(ye)務承接和運(yun)營能力的跨(kua)國企業(ye)，是中國最大(da)的互(hu)聯網電商后臺及運(yun)營企業(ye)。
集團(tuan)已經在北(bei)京、山東(dong)、廣東(dong)、四川、重慶、江(jiang)蘇、河南、河北(bei)、安徽、廣西、江(jiang)西、新疆(jiang)等16省市自治區的31個(ge)城(cheng)市設(she)立外(wai)包(bao)運營基地；與國內外(wai)互聯網、電子商務、通信、金融、現(xian)代物流(liu)、制(zhi)造業(ye)等行(xing)業(ye)中的超過(guo)100家(jia)領先企(qi)業(ye)建立(li)戰(zhan)略(lve)合作(zuo)關系(xi)、全(quan)面為企(qi)業(ye)提供(gong)客服(fu)及(ji)電商后(hou)臺(tai)運營外包、技術研發、語音智(zhi)能機(ji)器人、全(quan)媒體客服(fu)平臺(tai)及(ji)電商后(hou)臺(tai)人才培訓等核(he)心服(fu)務(wu)。
泰盈科技集團是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”信息服務業企業，國家工信部中國信息技術服務產業聯盟常務副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位，山東省首批呼叫中心行業云平臺提供商。泰盈科技集團將抓住國家改革開放和產業升級的歷史機遇，加速互聯網與電子商務后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業后臺處理基地的規模擴張，進一步提升核心競爭力，依托“泰盈云”戰略，對接國外市場，服務企業和產品，做全球服務外包產業引領者！
企業榮譽(yu)
公(gong)(gong)司是國家(jia)工信部呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心服務(wu)外(wai)(wai)包標準制(zhi)定小組單位，國家(jia)質檢總(zong)局呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心服務(wu)外(wai)(wai)包標準化試點單位，并通過(guo)了高新(xin)技術企(qi)業(ye)(ye)、雙軟企(qi)業(ye)(ye)認證。自(zi)2009年以(yi)來(lai)，公(gong)(gong)司連續四年榮獲國家(jia)工信部“中(zhong)(zhong)國服務(wu)外(wai)(wai)包十大(da)(da)企(qi)業(ye)(ye)”和“中(zhong)(zhong)國服務(wu)外(wai)(wai)包十大(da)(da)風(feng)云(yun)人物”稱號以(yi)及商(shang)務(wu)部“全(quan)國最具活力服務(wu)貿(mao)易50強企(qi)業(ye)(ye)”稱號。
發展(zhan)規劃
以山(shan)東(dong)為(wei)總部基地，形成(cheng)華(hua)北、華(hua)東(dong)、西南三大(da)聲谷齊(qi)頭并(bing)進的集團化發展格局。按(an)照“聚集發展、定位(wei)明確、錯(cuo)位(wei)競爭、逐步發展”的戰略思路，采用(yong)“政(zheng)府支(zhi)持、強強合作(zuo)、市場化運作(zuo)”模(mo)式(shi)。
社會責任(ren)
公司在迅速發展的(de)同時，積極履行社會(hui)責(ze)任，大量吸納大中專畢業(ye)(ye)生就業(ye)(ye)，促進社會(hui)和諧。恰逢國內服務外(wai)包產業(ye)(ye)蓬勃發展的(de)歷(li)史機遇，公司將更(geng)加堅定信心、順應改革，進一步(bu)穩固國內行業(ye)(ye)領先地(di)位，繼(ji)續保持高速發展的(de)勢(shi)頭(tou)，實現在“企(qi)業(ye)(ye)規(gui)(gui)模(mo)(mo)”、“外(wai)包深度”、“外(wai)包規(gui)(gui)模(mo)(mo)”等方面居全國領先的(de)休(xiu)閑式呼(hu)叫中心產業(ye)(ye)集(ji)群。
行業前(qian)景
隨著經濟全球(qiu)化推(tui)進，信息(xi)技術帶動(dong)了(le)全球(qiu)服(fu)務(wu)(wu)產業(ye)轉移升級，正(zheng)推(tui)動(dong)服(fu)務(wu)(wu)外包加快進行(xing)，越(yue)來越(yue)多的公司選擇將其非核心業(ye)務(wu)(wu)外包，以(yi)降低(di)成本(ben)、增(zeng)強(qiang)競爭力。拓展以(yi)通信行(xing)業(ye)為依托(tuo)，逐步(bu)向金融、電(dian)子商務(wu)(wu)、工(gong)業(ye)、政府等行(xing)業(ye)提供全方位呼叫(jiao)中心外包服(fu)務(wu)(wu)。
在信息時代到(dao)(dao)來(lai)的今天，客服熱線(xian)無人(ren)不(bu)用(yong)、無處不(bu)用(yong)、無時不(bu)用(yong)，靠呼叫中心(xin)解決了我們(men)生活與(yu)工作中遇到(dao)(dao)的問題，給我們(men)的生活帶來(lai)了快捷與(yu)方便(bian)，人(ren)類的需求也推動了服務(wu)產業的升級，加速(su)了服務(wu)外包的發展。
員工職業規(gui)劃
你(ni)的夢想有(you)多大，公司給你(ni)的舞臺就有(you)多大。
我們(men)所(suo)有管理都(dou)從一線提拔，只要(yao)你(ni)夠努力，公司(si)可以給你(ni)提供平(ping)級調崗、競階發(fa)展(zhan)的空間。
我們注重復合型人才的(de)培養，給優秀員工提供多崗體(ti)驗的(de)工作機會。
我們有多個你感興趣的(de)項目，讓(rang)你體驗不同行(xing)業呼叫中心(xin)的(de)運作管理，
我(wo)們(men)在全國(guo)有多個基地，如果你想到其(qi)他(ta)基地轉轉，所有員工(gong)都(dou)有機會。
招聘崗位(wei)、職責、要求
序(xu)號 |
招聘崗位 |
人(ren)數 |
崗位職責 |
崗位要(yao)求 |
1 |
電商軟件后臺顧問 |
50 |
主要承接國內(nei)各(ge)大電(dian)商平(ping)臺業務咨(zi)詢，如商家入駐，退出流程(cheng)咨(zi)詢；商品的(de)(de)發布及(ji)處罰、營銷活(huo)動；商家經(jing)營過程(cheng)中的(de)(de)問題，以及(ji)針對(dui)平(ping)臺用戶咨(zi)詢、投訴、維(wei)權(quan)等(deng)行為的(de)(de)服務。 |
1、大(da)專(zhuan)及以(yi)上學(xue)歷，普通話標準； 2、拼(pin)音(yin)打字(zi)速度(du)不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟練使用計(ji)算機(ji)及辦公自動化(hua)軟(ruan)件； 4、具有較(jiao)強的溝通和語言組織表達能(neng)力； 5、良(liang)好的服務意識和團隊合作精(jing)神，親(qin)和力(li)強； 6、工作(zuo)認真嚴謹、敬(jing)業，具(ju)有一定(ding)的抗(kang)壓能力。 |
2 |
互聯網軟件后臺(tai)顧問(wen) |
100 |
承(cheng)接物(wu)流(liu)平臺(tai)在(zai)線代(dai)(dai)收與(yu)代(dai)(dai)寄咨詢(xun)(xun)，以及合(he)作(zuo)伙(huo)伴(ban)咨詢(xun)(xun)，智能柜消費(fei)(fei)者在(zai)線咨詢(xun)(xun)。物(wu)流(liu)平臺(tai)網點直送合(he)作(zuo)伙(huo)伴(ban)咨詢(xun)(xun)，新增業務(wu)消費(fei)(fei)者在(zai)線咨詢(xun)(xun)，物(wu)流(liu)平臺(tai)消費(fei)(fei)者投訴處理(li)。 黃色一級a: |
1、大專及以(yi)上(shang)學歷，普(pu)通話標準(zhun)； 2、拼音打字速度(du)不低(di)于30/分鐘； 3、熟練(lian)使(shi)用(yong)計算機及辦公自動化(hua)軟(ruan)件(jian)； 4、具(ju)有較強的溝通和語言組織(zhi)表達(da)能力； 5、良好的服務意識(shi)和團隊合作精(jing)神(shen)，親和力強； 6、工作認真嚴謹(jin)、敬業，具(ju)有一定的抗壓能力。 |
3 |
互聯網金融軟(ruan)件后臺顧問 |
50 |
主(zhu)要(yao)解決支付平(ping)臺使用(yong)過程中遇到(dao)的賬戶注冊/生產/使用(yong)/認證/資(zi)金變動等多元化支付相關問題，以及針(zhen)對平(ping)臺中來自用(yong)戶咨詢、投訴、維權(quan)等行為(wei)的服務。 |
1、大專及(ji)以上(shang)學歷，普(pu)通話標準； 2、拼音打(da)字(zi)速(su)度不(bu)低(di)于30/分(fen)鐘(zhong)； 3、熟練使用計(ji)算機(ji)及辦(ban)公自動化(hua)軟件； 4、具有較強的溝通(tong)和語言組織表(biao)達能力； 5、良好(hao)的服務意(yi)識和團隊(dui)合作精神，親和力強； 6、工作(zuo)認真(zhen)嚴謹(jin)、敬業，具有一定的抗(kang)壓能力(li)。 |
4 |
金融催(cui)收專員 |
50 |
1. 解決金融銀行催收業務 2. 較強的語言表達能力，具有(you)催收項目工作經(jing)驗。 |
1、大專及以上學歷，普通話標準(zhun)； 2、拼(pin)音打字速度不低于30/分鐘； 3、熟練使用計算機及辦公自動化軟件； 4、具有較強的溝通(tong)和語言組織表達能力； 5、良好(hao)的(de)服務意(yi)識(shi)和團隊合作精(jing)神，親和力強； 6、工(gong)作認真(zhen)嚴謹(jin)、敬(jing)業，具有一定的抗(kang)壓能力。 |
5 |
網絡(luo)售后工程師 |
30 |
1． 處理易網絡/家用產品(pin)的參數/功能/配置(zhi)咨(zi)詢，設(she)備升級維護，網優調整、軟硬件(jian)故障的判定。 2． 處理無(wu)命令行的(de)故(gu)障排查(cha)。受理售(shou)前(qian)類業務(wu)，包括客戶產品(pin)/方案/價格(ge)咨詢，合(he)作咨詢或者資料(liao)提供。 黃色一級a: |
1、 大(da)專及以上學歷，計算機專業。 2、 有NA水(shui)平或(huo)者網(wang)絡專業畢業 3、學習能力優/執行(xing)力強 4、能接受晚上值班（最晚12點）/調休/按需加班的工作方式 黃色一級a: |
薪資福利(li)
1、薪資：綜合收入(ru)3500-7000元(yuan)，多勞(lao)多得(de)，上(shang)不封頂，實(shi)習員工(gong)與正式員工(gong)同工(gong)同酬(chou)；
2、五險一金：養老、醫療、失業、工傷、生育、公積金等(deng)多重保障體系；
3、帶(dai)薪培訓(xun)(xun)：帶(dai)薪參加企(qi)(qi)業(ye)內部及(ji)外部組(zu)織的培訓(xun)(xun)，包括入職培訓(xun)(xun)（企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)、服(fu)務規范、業(ye)務知(zhi)識、崗(gang)位技能、系統操作、綜合素(su)養(yang)、崗(gang)前測(ce)呼(hu)、試呼(hu)）、進階培訓(xun)(xun)、換崗(gang)培訓(xun)(xun)以及(ji)各基地輪崗(gang)交流學習；
4、辦(ban)公環境：配備中央空調的(de)高標準電信級舒(shu)適工作機(ji)房；
5、包吃包住：六人(ren)一間上下鋪(pu)獨衛獨陽(yang)、免費午餐及晚餐；
6、上下(xia)班(ban)免費班(ban)車(che)接送；
7、其他福(fu)利(li)：節假日福(fu)利(li)、生日福(fu)利(li)等豐富(fu)多(duo)彩的團(tuan)隊活動、員工關(guan)懷福(fu)利(li)。
辦公環境(jing)
住(zhu)宿：
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聯系(xi)人：張(zhang)雪
聯系(xi)地(di)址：山東省泰安市高(gao)新區中天門大(da)街1366號星火(huo)科技(ji)園
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