面試(shi)是一場“沒(mei)有硝煙的戰爭(zheng)”，這(zhe)話(hua)可(ke)能(neng)有點危言聳聽，但(dan)是面試(shi)中考驗確(que)實無處不在。一位多(duo)年從事人力(li)資源的人士，看過太多(duo)才俊因(yin)(yin)為缺(que)乏技巧(qiao)而喪失了(le)與心儀企業牽手的機(ji)會，因(yin)(yin)此得出(chu)一結(jie)論：在能(neng)力(li)、經驗相差(cha)不多(duo)的情(qing)況下，面試(shi)時的技巧(qiao)往往成(cheng)為決定性的因(yin)(yin)素。
攻(gong)略一(yi)：面試(shi)前干什么
研究(jiu)一下企業(ye)(ye)(ye)的(de)性質(zhi)和(he)崗位說(shuo)明書。不同的(de)企業(ye)(ye)(ye)青(qing)睞不同的(de)人(ren)(ren)才，如日本公(gong)司注(zhu)重(zhong)服從和(he)等級觀念，如果你面試時(shi)表現得(de)個性張揚、喜歡(huan)自由，那(nei)么多半沒戲(xi)；歐(ou)美企業(ye)(ye)(ye)注(zhu)重(zhong)授權和(he)創新，如果你表現得(de)太(tai)過(guo)死板(ban)、唯唯諾諾，那(nei)么估計(ji)機會也不大(da)。這就是我們經常(chang)說(shuo)的(de)：企業(ye)(ye)(ye)要找符(fu)合企業(ye)(ye)(ye)文化的(de)人(ren)(ren)。
崗位說明書也要好好研究一下。因為同樣的職位，每個企業之間的工作內容常常不一樣。同樣招聘人事經理，有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的。如果人家叫你主要去做人力資源規劃和戰略，你在那兒談保險怎么交、員工關系怎么處理等，你的勝算有幾成？估計不大吧！所以在面試之前，要好好準備與職位相關的題目和答案。有的應聘者一天要參加5-6場面試，根本沒時間準備，但太多的機會就是沒有機會，不如選中2-3家單位，集中準備一下。另外，對一些常規問題，比如自我介紹要形成自己的套路，不要超過2分鐘，事先多演練幾次，效果自然不一樣了。
攻略二：面試(shi)禮儀注意什么(me)
英國(guo)人力資源專家曾作(zuo)過研究，三種人更容易(yi)得到工作(zuo)：漂亮的(de)(de)(de)、個子高的(de)(de)(de)、有(you)禮貌的(de)(de)(de)。所以面試前建議你好(hao)好(hao)審視(shi)一下穿著，首先未(wei)必要穿名牌，但是(shi)看上(shang)去男生要給人感覺(jue)很(hen)利索、協調，女(nv)生看上(shang)去要干凈、大(da)方，不要給別人的(de)(de)(de)感覺(jue)很(hen)邋遢。有(you)的(de)(de)(de)應(ying)聘(pin)(pin)者西裝皺皺巴巴，領帶歪(wai)歪(wai)斜(xie)斜(xie)，能有(you)好(hao)印象嗎？還有(you)的(de)(de)(de)女(nv)生打扮太時尚，大(da)耳環(huan)晃晃悠(you)悠(you)，企業找人不是(shi)找模特(te)或者選美，所以不合適的(de)(de)(de)穿戴往往會讓你在一開始就(jiu)給“槍斃”。現在很(hen)多(duo)學(xue)生搞寫真集求職，實在是(shi)“誤入歧途”。另(ling)外，有(you)的(de)(de)(de)應(ying)聘(pin)(pin)者不注意用一些禮貌用語和動作(zuo)，大(da)大(da)咧(lie)咧(lie)，往往給人留下沒有(you)修養(yang)、不成熟的(de)(de)(de)印象，在同(tong)樣的(de)(de)(de)條件下，你的(de)(de)(de)機率就(jiu)小多(duo)了(le)。
攻(gong)略三：面對不同(tong)面試人員保持良好心態
有(you)(you)(you)的面(mian)(mian)試人員(yuan)風格比較強(qiang)勢(shi)、直率，面(mian)(mian)試時咄咄逼(bi)人，往(wang)(wang)往(wang)(wang)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)種審問犯人的感(gan)覺(jue)；有(you)(you)(you)的面(mian)(mian)試人員(yuan)溫和、藝術。遇到這兩種面(mian)(mian)試人員(yuan)，自(zi)己首先要(yao)有(you)(you)(you)好的心(xin)態，前(qian)者往(wang)(wang)往(wang)(wang)會讓人不(bu)舒服、有(you)(you)(you)壓力感(gan)，但(dan)是你不(bu)能(neng)就此產生逆反心(xin)理，覺(jue)得對方素質如(ru)何如(ru)何，甚至(zhi)得出該(gai)公司不(bu)怎么樣的結論，應(ying)該(gai)以一(yi)(yi)種寬容、平(ping)和的心(xin)態去對待；對于后者也不(bu)要(yao)麻痹大意，因為溫和面(mian)(mian)孔的背后常(chang)常(chang)是一(yi)(yi)把(ba)利劍。所以，在內心(xin)里(li)一(yi)(yi)定要(yao)記(ji)住：這是一(yi)(yi)場面(mian)(mian)試、是求職，不(bu)要(yao)太多關注(zhu)所謂的“自(zi)尊”。
攻略四：學會區分不同(tong)的(de)問題
有(you)(you)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)面試官往往會用(yong)不同的(de)(de)(de)面試方法和問題(ti)，所(suo)以(yi)對于各種不同的(de)(de)(de)問題(ti)不必(bi)緊張，有(you)(you)的(de)(de)(de)問題(ti)可(ke)能(neng)(neng)是確認你的(de)(de)(de)工作(zuo)經(jing)驗(yan)和能(neng)(neng)力，有(you)(you)的(de)(de)(de)問題(ti)則(ze)是考驗(yan)你的(de)(de)(de)分析能(neng)(neng)力、思考能(neng)(neng)力、反應、思路等。比(bi)如：下水(shui)道的(de)(de)(de)蓋(gai)子為(wei)什(shen)么(me)是圓(yuan)的(de)(de)(de)？這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)問題(ti)沒有(you)(you)正確答案，只要能(neng)(neng)夠自圓(yuan)其說即可(ke)。對于沒有(you)(you)工作(zuo)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)校園招(zhao)聘(pin)(pin)，通常就會用(yong)這(zhe)種方法，面試時注意區(qu)分，有(you)(you)的(de)(de)(de)應聘(pin)(pin)者對什(shen)么(me)問題(ti)都很緊張，結果影響了水(shui)平的(de)(de)(de)發揮。
攻略(lve)五：面試要注意“答所問”
很多(duo)人(ren)往(wang)(wang)往(wang)(wang)忽略(lve)這(zhe)一點。比如現(xian)在很多(duo)企業的面(mian)試人(ren)員(yuan)不(bu)夠(gou)專業，會首(shou)先讓(rang)人(ren)自我(wo)介紹或談(tan)一下自己的優缺點。有經(jing)驗的面(mian)試官往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)問這(zhe)些問題。有的應(ying)聘(pin)者總是(shi)喜歡說著說著，就開始(shi)介紹自己了，往(wang)(wang)往(wang)(wang)引起面(mian)試人(ren)員(yuan)的反感。還有的應(ying)聘(pin)者根(gen)本沒有聽清(qing)楚問題，就按照自己的思路(lu)回答，結果驢唇不(bu)對馬嘴。所(suo)以，建議應(ying)聘(pin)者要跟緊面(mian)試人(ren)員(yuan)的思路(lu)，保持高度集(ji)中(zhong)，不(bu)要停留在自己的“思維圈子”里。
攻略六(liu)：回答(da)條理(li)簡明、不要羅嗦
麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點吃早飯。可以說成：今天我吃飯，時間是上午9:00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候，不妨按照這樣一個套路：第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點。還有一個，就是要簡明，不要羅嗦。有的應聘者自我介紹搞了10分鐘，聽的人早煩了，誰有這個耐心呢？
攻略(lve)七：不懂(dong)的(de)地方有(you)技巧地說(shuo)
面試是雙(shuang)方(fang)的(de)(de)博弈，所(suo)以(yi)千萬(wan)要注意：該說(shuo)的(de)(de)就要說(shuo)，不(bu)該說(shuo)的(de)(de)不(bu)要說(shuo)；懂(dong)的(de)(de)就說(shuo)懂(dong)，不(bu)懂(dong)的(de)(de)地(di)方(fang)要勇(yong)于(yu)承認。但是這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)也是有技巧(qiao)的(de)(de)，可以(yi)這(zhe)(zhe)樣說(shuo)：我(wo)(wo)對這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)不(bu)是很(hen)了解，但我(wo)(wo)談一下我(wo)(wo)的(de)(de)看法吧……結(jie)果一講，不(bu)錯(cuo)啊，既(ji)回答了問(wen)題(ti)，又給別人留(liu)下一個(ge)(ge)謙(qian)虛(xu)的(de)(de)形象。有的(de)(de)應(ying)聘者明(ming)明(ming)是個(ge)(ge)半瓶子醋，遇到(dao)一些問(wen)題(ti)大(da)吹(chui)(chui)特吹(chui)(chui)；還有的(de)(de)應(ying)聘者一知半解也是滔(tao)滔(tao)不(bu)絕(jue)，最后(hou)的(de)(de)結(jie)果當然是淘汰。很(hen)多應(ying)聘者有這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)困惑(huo)：那(nei)天我(wo)(wo)表現挺好(hao)啊，怎么就沒成(cheng)功呢？原因就在于(yu)此。
攻略八：放慢(man)語速、一一道來
有(you)的面試者遇到自己心儀(yi)已久的職位，或(huo)者自己有(you)把握(wo)或(huo)有(you)準備(bei)的問題，就欣(xin)喜(xi)若狂，馬上滔(tao)滔(tao)不(bu)絕講起來。其實大(da)可不(bu)必，因為面試官一(yi)看你(ni)這么胸有(you)成竹(zhu)，就對問題的難(nan)易(yi)程度和你(ni)的能力(li)產生懷疑了。所以，即使多(duo)么有(you)把握(wo)，也要注意風度，邊(bian)說邊(bian)作“思考狀”，這樣面試官在用“窮追(zhui)法”面試你(ni)的時候，你(ni)也不(bu)至(zhi)于漏出破綻。
攻略九：學會用事實來(lai)證明自己
有的應聘者在回答問題時，尤其是應屆畢業生，特喜歡用“溝通能力強、勤奮”之類的虛話，但是面試官可不是吃干飯的，馬上來一句：請舉一個例子證明一下。所以在面試時，一定要學會用數據和事實來說話。你說做銷售強，你就告訴我一個月銷售了多少；你說自己的談判能力強，不如舉個例子來證明你是如何搞定一個“釘子客戶的”。現在的面試方法很多，最流行和最有效的莫過于基于素質模型的行為面試法，即“star法”，在這種情況下，你想編估計都編不出來。
攻略十：永(yong)遠不要和面試官爭論
很(hen)多優(you)秀的(de)人(ren)才(cai)(cai)也非常(chang)傲氣(qi)，于是(shi)(shi)和(he)面(mian)試官(guan)從探(tan)討問(wen)題到爭論。其實，在任何情況(kuang)下都(dou)沒有必(bi)要(yao)去爭論，因為(wei)面(mian)試是(shi)(shi)為(wei)了展現(xian)自己的(de)能力謀取職(zhi)位的(de)，不是(shi)(shi)來尋求(qiu)真(zhen)理(li)的(de)。有一(yi)(yi)(yi)個(ge)很(hen)優(you)秀的(de)人(ren)，為(wei)了一(yi)(yi)(yi)個(ge)相當簡(jian)單的(de)問(wen)題和(he)老總(zong)爭得面(mian)紅耳赤，結果呢，老總(zong)說這(zhe)個(ge)人(ren)好是(shi)(shi)好，就是(shi)(shi)有點認(ren)死(si)理(li)，將來萬一(yi)(yi)(yi)意(yi)見不一(yi)(yi)(yi)致怎么辦？可以說，那人(ren)應該很(hen)合適(shi)，但是(shi)(shi)老總(zong)的(de)擔心沒有道理(li)嗎？人(ren)才(cai)(cai)只有為(wei)我所(suo)用才(cai)(cai)是(shi)(shi)人(ren)才(cai)(cai)啊！因為(wei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)無(wu)謂的(de)問(wen)題，雙方都(dou)輸了。
攻略十一：時(shi)刻(ke)不放松(song)警惕
應聘過程中面(mian)試(shi)(shi)無處不在(zai)。不管是日本公司(si)的聊(liao)(liao)家常面(mian)試(shi)(shi)，還是歐美企業(ye)的流(liu)程式面(mian)試(shi)(shi)，抑或是臺灣公司(si)的審問(wen)式面(mian)試(shi)(shi)，你(ni)都要記住：注意(yi)自己的一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行(xing)。有(you)一(yi)(yi)次(ci)一(yi)(yi)人參加(jia)一(yi)(yi)個(ge)面(mian)試(shi)(shi)，經(jing)過幾輪以后對(dui)方很滿意(yi)，讓回去等(deng)消(xiao)息。忽(hu)然(ran)有(you)一(yi)(yi)天對(dui)方打電話，說有(you)個(ge)國外總(zong)部副總(zong)裁(cai)過來，一(yi)(yi)起吃(chi)個(ge)飯、聊(liao)(liao)聊(liao)(liao)天，幸好此人留了個(ge)心眼比較注意(yi)言談舉止，后來進了公司(si)才(cai)知道：原來吃(chi)飯就是最后的復試(shi)(shi)，考察一(yi)(yi)下禮儀和待人接物。